MNP LLP

Consultant principal, analyse opérationnelle et conception de l’expérience utilisateur

Code du poste
2017-3483
CA-ON-Ottawa

RÉSOLUMENT DIFFÉRENT

Chez MNP, nous sommes fiers de notre fibre entrepreneuriale qui nous rend différents et nous distingue de la concurrence. C’est d’ailleurs grâce à elle que nous sommes devenus le cabinet national connaissant la plus forte croissance au Canada. Nous encourageons la collaboration, tenons compte de vos idées, attribuons les promotions en fonction du mérite, adoptons un mode de vie équilibré et prenons le temps de nous AMUSER. Notre cabinet forme une équipe unie qui vous accompagne dans la réalisation de vos ambitions professionnelles.

 

Prenez part à la lancée de MNP. Nous sommes à la recherche d’un consultant principal, analyse opérationnelle et conception de l’expérience utilisateur pour nos Services de consultation en technologie qui ne cessent de grandir. Exemple d’excellence en affaires, MNP est un cabinet comptable, de services de fiscalité et de services-conseils de premier plan au Canada. Nos Services de consultation proposent aux sociétés ouvertes, aux entreprises à capital fermé et aux organismes sans but lucratif des stratégies innovantes qui sont faites sur mesure pour accroître l’efficience, la performance et la rentabilité. Plus précisément, notre équipe réputée des Services de consultation en technologie travaille de concert avec nos clients pour transformer les problèmes et les occasions liés à la technologie en résultats concrets qui répondent aux besoins de l’organisation.

RESPONSABILITÉS ET COMPÉTENCES

Attentes

  • Collaborer avec les clients pour acquérir une bonne compréhension de leur stratégie et de leurs objectifs en matière de marketing numérique, de leurs processus opérationnels actuels et des défis qu’ils doivent relever.
  • Prendre contact avec des intervenants du milieu des affaires et rédiger de la documentation formelle, comme des analyses de rentabilité, la définition de spécifications, des glossaires de projets, des spécifications non fonctionnelles et des plans de communication.
  • Acquérir une bonne compréhension des principes et des approches entourant la conception de l’expérience utilisateur, y compris la stratégie de contenu, l’architecture de l’information, la conception d’interfaces utilisateurs, l’analyse des comportements des utilisateurs et la recherche sur les utilisateurs.
  • Analyser et repenser les processus opérationnels.
  • Utiliser des techniques de recherche pour définir et valider les besoins des utilisateurs; formuler des recommandations pour l’avenir.
  • Documenter le processus et l’analyse.
  • Définir les spécifications du système qui sont nécessaires aux processus opérationnels (données, présentation et logique).
  • Évaluer la conception des interfaces Web et mobiles et formuler des recommandations pour améliorer l’expérience utilisateur.
  • Préparer des communications de soutien et prendre des mesures efficientes et rapides pour résoudre les problèmes liés aux projets, au besoin.
  • Établir les priorités organisationnelles d’après les besoins des clients.
  • Présenter du contenu devant un auditoire, petit ou grand, parfois composé de cadres ou de dirigeants connaissant plus ou moins le domaine.
  • Acquérir une compréhension approfondie des services de MNP ainsi que des entreprises et des secteurs servis par le cabinet.
  • Prendre part à l’élaboration de nouvelles idées et approches visant à améliorer les procédures de travail.
  • Accroître la visibilité de MNP en participant à des événements sociaux.
  • Assister à des séances de formation données à l’interne par MNP afin de parfaire ses connaissances au sujet des services de consultation en technologie.

Titres et compétences

  • Diplôme de premier cycle en administration des affaires, en marketing, en commerce ou l’équivalent.
  • Quatre (4) à six (6) ans d’expérience pertinente en réalisation de projets ou en consultation.
  • Obligatoire : expérience reconnue en conception de l’expérience utilisateur et en analyse opérationnelle.
  • Connaissance et expérience pratiques des systèmes de gestion de contenu Web, de la gestion de la relation client ainsi que des solutions et des plateformes d’expérience numérique.
  • Compréhension de l’architecture technique qui soutient l’application opérationnelle à mettre en œuvre.
  • Compréhension des règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.0 et des principes régissant l’optimisation pour les moteurs de recherche, l’analytique Web et la stratégie de contenu.
  • Bonne connaissance du cycle de gestion des exigences.
  • Capacité à concevoir et à mettre en œuvre des politiques opérationnelles.
  • Capacité à obtenir une cote de sécurité du gouvernement du Canada.
  • Disposition et aptitude à se déplacer occasionnellement.

Qualités et traits de personnalité

  • Intégrité – Faire preuve d’honnêteté et de transparence, respecter la confidentialité et observer des normes d’éthique élevées afin de montrer l’exemple et d’entretenir de saines relations d’affaires.
  • Entrain – Faire preuve d’enthousiasme, d’optimisme, d’ardeur au travail et de passion tout en maintenant une productivité élevée et un mode de vie équilibré.
  • Ouverture d’esprit – Reconnaître l’importance de s’entourer de gens de tous les horizons, et respecter les différences de chacun.
  • Habileté à s’exprimer – Communiquer efficacement ses idées et transmettre clairement l’information par écrit, verbalement ou dans ses échanges quotidiens.
  • Dévouement envers les clients – Comprendre l’importance d’offrir un service de qualité aux clients en faisant preuve de courtoisie, en répondant à leurs demandes sans tarder et en veillant à leur satisfaction.
  • Joueur d’équipe – Travailler en collaboration avec les autres membres de l’équipe en vue d’atteindre un objectif commun, et tisser et maintenir des liens solides avec ses pairs, à l’interne comme à l’externe.
  • Sens des responsabilités – Assumer la responsabilité de son rendement en se fixant des objectifs clairs et en veillant à les atteindre; posséder un excellent sens de l’organisation et faire appel à son jugement pour prendre des décisions.
  • Flexibilité – Gérer efficacement plusieurs mandats à la fois, s’adapter aux changements de priorité et savoir travailler autant de façon autonome qu’en équipe.

RÉMUNÉRATION GLOBALE

MNP encourage l’adoption d’un mode de vie équilibré et offre des avantages adaptés aux habitudes de travail et aux loisirs de ses membres. En plus d’offrir un salaire concurrentiel, notre programme de rémunération globale comprend des jours personnels payés, un programme de bien-être, des prestations de soins de santé et de soins dentaires, un régime de retraite collectif à cotisations égales, des activités sociales organisées par le cabinet et un programme de perfectionnement professionnel.

 

Nous sommes fiers de répondre aux besoins de nos clients des secteurs public, privé et sans but lucratif. Par l’intermédiaire de missions dirigées par les associés eux-mêmes, nous proposons une approche axée sur la coopération et la rentabilité ainsi que des stratégies novatrices qui aident nos clients à connaître du succès au pays et ailleurs dans le monde.

 

L’usage du masculin a pour seul objectif d’alléger le texte.

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